문자 상담은 이렇게 진행됩니다
- 수리가 필요한 창문 사진을 촬영합니다.
- 동 단위 지역과 함께 문자로 보냅니다.
- 사진을 확인한 뒤 순차적으로 작업 범위를 안내드립니다.
사진은 이렇게 찍어주세요
- 전체샷: 창 전체와 프레임이 한 번에 보이도록 촬영해 주세요.
- 근접샷: 걸리거나 벌어지는 부위, 손잡이, 잠금부를 가까이서 촬영해 주세요.
전체샷은 창의 종류와 크기를, 근접샷은 어느 부위가 문제인지를 확인하는 데 쓰입니다. 두 장이 있으면 원인을 좁히기 쉬워 안내가 빨라집니다.
상담 방법 선택
자주 묻는 질문
상담할 때 사진은 몇 장 보내야 하나요?
창 전체가 보이는 사진 한 장과 문제 부위를 가까이 찍은 사진 한 장, 총 두 장이면 충분합니다. 여러 창을 상담하신다면 창마다 두 장씩 보내주시면 좋고, 사진이 흐리거나 어둡다면 한 장 더 보내주셔도 됩니다.
지역만 알려줘도 상담이 되나요?
동 단위 지역과 사진이 있으면 방문 가능 여부와 일정을 안내드릴 수 있습니다. 서울, 인천, 경기 중심이며 전국 출장도 가능하지만, 지역에 따라 일정이 달라질 수 있어 먼저 알려주시면 정확합니다.
상담 후 연락은 언제쯤 오나요?
문자를 확인하는 순서대로 안내드리며, 현장 작업 중에는 답이 늦어질 수 있습니다. 급한 증상이라면 문자에 창이 떨어질 것 같은지, 안 닫혀서 불편한지 간단히 적어주시면 우선순위를 판단하는 데 도움이 됩니다.
사진만으로 수리 비용을 알 수 있나요?
사진으로 증상과 대략적인 작업 범위는 판단할 수 있지만, 정확한 비용은 현장 확인 후 안내됩니다. 창 크기와 부품 교환 여부, 층수에 따라 달라지기 때문에 정해진 금액을 미리 말씀드리지 않고 범위를 먼저 설명드립니다.